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Comment réserver

SUR INTERNET

>> à partir du 11 juin 2019 dès 10h 

- Paiement par carte bancaire

PAR TÉLÉPHONE +33(0)4 90 14 14 14

>> du 11 juin au 3 juillet 2019 du lundi au vendredi de 10h à 17h
>> à partir du 4 juillet tous les jours de 10h à 19h

- Paiement par carte bancaire par téléphone, validation immédiate de la commande ou lien vers Paybox.
- Par chèque (bancaire, postal, Chèque Vacances) jusqu'au 30 juin 2019 :
     - Le chèque doit nous parvenir au plus tard 5 jours après votre appel (au-delà de ce délai, votre réservation sera annulée)
     - La commande est validée au moment de sa réception
     - Ordre Festival d'Avignon / Référence du dossier au dos du chèque
     - Adresse d'envoi : Festival d'Avignon - Réservations - 20 rue du Portail Boquier - 84000 Avignon.

AU GUICHET

CLOÎTRE SAINT-LOUIS - 20 rue du Portail Boquier

>> Prévente le samedi 8 juin de 13h à 18h :

Mise en vente de 10 000 places au guichet uniquement. Retrait des tickets d'accès à la prévente le samedi 9 juin à partir de 7h au Cloître Saint-Louis. Le Festival d'Avignon souhaite garantir à toutes les personnes munies d'un ticket le bon traitement de leur commande, et se réserve la possibilité d'en arrêter la distribution dans la matinée.

>> du 11 juin au 3 juillet, du lundi au vendredi de 10h à 17h

>> à partir du 4 juillet, tous les jours de 10h à 19h


BOUTIQUE DU FESTIVAL - Place de l'Horloge
>> à partir du 3 juillet, tous les jours de 10h à 19h
Paiement en espèces, par carte bancaire ou par chèque (bancaire, postal, Chèque Vacances)

FNAC

PRÉVENTE AU GUICHET
>> samedi 8 juin de 13h à 18h pour Fnac Avignon-Centre et Le Pontet (adhérents uniquement)

FNAC.COM, GUICHET ET TÉLÉPHONE
>> mardi 11 juin dès 10h pour Fnac France, Suisse et Belgique
Les billets doivent être retirés dans les Fnac aux heures d'ouverture.

Tarifs réduits et abonnements

JEUNES SPECTATEURS

ABONNEMENT 4/40
4 spectacles différents pour 40€ pour les moins de 26 ans. Commande nominative, dans la limite des places disponibles. Plusieurs 4/40 possibles par spectateur.


PASS CULTURE AVIGNON
Le Festival d'Avignon propose aux détenteurs du Pass Culture de la Ville d'Avignon de participer à des événements inédits, en accès libre : Enfants à l'honneur, répétitions ouvertes, répétitions générales de spectacles et visites des coulisses du plateau de la Cour d'honneur. Réservations dans la limite des places disponibles par courriel uniquement et sur présentation du Pass Culture à l'entrée des salles.
Contact : groupe@festival-avignon.com

PATCH CULTURE - AVIGNON UNIVERSITÉ
Grâce au Patch culture, des places pour Architecture, Outwitting the Devil, Nous, l'Europe, Banquet des peuples... sont proposées aux étudiants et personnels de l'Université au tarif de 5 €. Réservations dans la limite des places disponibles auprès de la Maison de la Culture
Contact : mission-culture@univ-avignon.fr

E-PASS JEUNES DE LA RÉGION PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR
Le Festival d'Avignon accepte le e-Pass jeunes et permet ainsi un accès facilité aux spectacles pour les jeunes âgés de 15 à 25 ans domiciliés et/ou scolarisés en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Pour obtenir l'e-Pass : e-passjeunes.regionpaca.fr

GRANDS SPECTATEURS

5 SPECTACLES ET PLUS
Le tarif Grand Spectateur est appliqué à partir du 5e spectacle par commande (unique et nominative).

25 PLACES DE SPECTACLE ET PLUS (PLUSIEURS PERSONNES REGROUPÉES EN UNE COMMANDE UNIQUE)
Le tarif Grand Spectateur est appliqué sur la commande à partir de 25 places en tarif plein (places nominatives, merci de communiquer les coordonnées de chaque personne).

GROUPES

Les associations, comités d'entreprises, scolaires et collectivités souhaitant proposer un parcours de spectateurs à leurs usagers peuvent recevoir le formulaire de demande de réservation ainsi que les modalités du service groupes (minimum 40 places dans la commande) dès le 29 avril. La date limite de retour des dossiers est le 21 mai. Chaque demande sera arbitrée dans la limite des places disponibles.
Contact : groupe@festival-avignon.com

ACCESSIBILITÉ

Un tarif réduit AAH est proposé aux porteurs de la carte d'invalidité et à la personne les
accompagnant.
Si vous avez des besoins spécifiques de placement merci de privilégier la réservation par téléphone au 04 90 14 14 14 ou par l'intermédiaire de l'adresse e-mail accessibilité@festival-avignon.com (à partir de l'ouverture de la billetterie) et d'indiquer vos besoins. (plus d'infromations : Accessibilité)

MÉCÈNES

CERCLE DES ENTREPRISES MÉCÈNES
Les entreprises du Cercle des mécènes bénéficient des avantages de réservation suivants :
- un service dédié de billetterie,
- un accès prioritaire à la réservation de billets,
- un placement privilégié,
- des places exonérées,
- des places supplémentaires au tarif entreprise.

CERCLE DES MÉCÈNES PARTICULIERS
Les particuliers adhérant au Cercle des mécènes bénéficient :
- d'un service dédié de billetterie,
- d'un accès prioritaire à la réservation de billets,
- d'un placement privilégié.
Contact : mecenat@festival-avignon.com

INFORMATIONS

Les personnes bénéficiant de tarifs réduits doivent impérativement :
- présenter un justificatif (original) en cours de validité au guichet et au contrôle à l'entrée du lieu du spectacle
- joindre un justificatif en version numérique après une commande sur Internet.

Le Festival d'Avignon déplore la revente illicite de billets à un montant supérieur à leur valeur faciale (lois du 27 juin 1919 et du 12 mars 2012). Attention à l'absence de garantie que constitue un tel achat, ces billets sont susceptibles de ne pas être acceptés à l'entrée des salles.

Retrait des billets

TÉLÉCHARGEMENT

>> à partir de "Mon compte" (votre espace personnel sur le site du Festival), vous pouvez :
- télécharger vos e-billets
- imprimer vos e-billets

RETRAIT

Vous pouvez retirer vos billets aux guichets du Cloître Saint-Louis aux horaires d'ouverture sur présentation d'une pièce d'identité au nom de la réservation.

RETRAITS DES BILLETS POUR LE SPECTACLE DU JOUR

- aux guichets du Cloître Saint-Louis aux horaires d'ouverture jusqu'à 3 heures avant le premier spectacle choisi
- au guichet du lieu du premier spectacle choisi, 45 min avant le début de la représentation

Les billets ne sont pas expédiés, pour des raisons de délai et de garantie de réception.

ACCÈS EN SALLE ET PLACEMENT

Les portes s'ouvrent 30 minutes avant le début de chaque représentation, sauf en cas de contraintes artistiques ou techniques.
Le placement en salle n'est plus garanti 5 minutes avant le début de chaque représentation.
En application du plan Vigipirate, vous devez vous présenter au plus tard 30 minutes avant l'heure de la représentation, et présenter le contenu de vos sacs. L'introduction de bagages et de sacs de grande contenance est interdite.

Les justificatifs pour les tarifs réduits, spécifiques et abonnement 4/40 pourront vous être demandés à l'entrée des salles. En cas de non-présentation, le tarif plein sera appliqué sur place. Cette année, onze salles sont numérotées :
- Cour d'honneur du Palais des papes,
- La FabricA,
- Cloître des Carmes
- Cour du lycée Saint-Joseph,
- Cour minérale - Avignon Université,
- Théâtre Benoît-XII,
- Opéra Confluence
- L'Autre Scène du Grand Avignon - Vedène,
- Gymnase du lycée Aubanel,
- Gymnase du lycée Mistral,
- Gymnase du lycée Saint-Joseph,
Le placement est libre pour tous les autres lieux.

Surtitrage lunettes connectées

Accédez à des spectacles en langue originale avec un surtitrage individuel !

Un service de surtitrage individuel multilingue dans des lunettes connectées est proposé aux spectateurs du Festival d'Avignon pour certains spectacles. Il permet de lire les surtitres sans quitter le spectacle des yeux et est compatible avec des lunettes de vue.

Service proposé par Panthea / Avec le soutien de l'Institut français, établissement public en charge des relations culturelles internationales et qui favorise la venue de professionnels étrangers en France.

ARCHITECTURE de Pascal Rambert
4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12 JUILLET à 21H30
surtitrage en anglais et français pour les personnes sourdes et malentendantes

L'AMOUR VAINQUEUR de Olivier Py
6, 7, 10, 11, 13 JUILLET à 15H - 8 JUILLET à 20H
surtitrage en anglais et français pour les personnes sourdes et malentendantes

NOUS, L'EUROPE, BANQUET DES PEUPLES de Roland Auzet
7, 9, 10, 11, 12, 13, 14 JUILLET À 22H
surtitrage en anglais et polonais

LA MAISON DE THÉ de Meng Jinghui
10, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19 JUILLET À 20H
surtitrage en anglais

POINTS DE NON-RETOUR [QUAIS DE SEINE] de Alexandra Badea
8, 9, 10, 11 JUILLET À 22H - 12 JUILLET À 15H
surtitrage en anglais

Tarif 10 € la paire de lunettes, service gratuit pour les personnes en situation de handicap

Réservation obligatoire
- pour le public professionnel : surtitrage@festival-avignon.com
- pour la presse étrangère : accreditation@festival-avignon.com
- pour le public en situation de handicap : accessibilite@festival-avignon.com

Attention : l'achat des places de spectacles doit précéder toute demande de lunettes connectées. Nous vous remercions de vous assurer de bien avoir vos places avant toute réservation de lunettes. Il vous sera demandé de venir retirer vos lunettes 30 minutes avant le début du spectacle.

CGV

TÉLÉCHARGEZ l'intégralité dES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (pdf)

Conditions de vente / extraits

– les représentations commencent à l'heure, en cas de retard le détenteur du billet ne pourra ni entrer dans la salle ni se faire rembourser
– tous les spectateurs, y compris les enfants, doivent être munis d'un billet pour entrer en salle
– la revente du billet à un prix supérieur à celui figurant au recto est formellement interdite, sous peine des sanctions prévues au code pénal (loi du 27 juin 1919)

Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L. 121-21-8 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.

Remboursement et échange
Le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés (sauf annulation ou report décrits ci-dessous), même dans la cas où le billet n'aurait pas été utilisé par le client.

Annulation ou report d'un événement
– Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
– En cas d'annulation définitive ou du report d'un événement, le remboursement ou l'échange n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.
– Les demandes de remboursement ne seront acceptées que jusqu'au 30 août 2019. Au-delà de cette date aucun remboursement ne sera effectué.
– Aucun frais annexe de quelque nature que ce soit (transport, hôtellerie, parking...) ne sera remboursé ou dédommagé.